Je transforme des problématiques complexes en produits simples, alignant objectifs business et expérience utilisateur.
À l’intersection de la stratégie, du product et de l’UX, j’accompagne depuis plus de 15 ans des organisations dans la création et refonte de produits digitaux (e-commerce, outils métiers, sites, apps…).
Mon parcours en agence et en consultant freelance m’a permis de développer une grande adaptabilité, et une expertise dans le cadrage de sujets parfois flous et complexes :
— compréhension des enjeux business, métiers et utilisateurs,
— définition d’une vision produit claire,
— et sa traduction en solutions concrètes et actionnables.
Autonome et proactif, j’allie vision stratégique et exécution opérationnelle, avec une forte capacité à travailler en transverse et à faire avancer les sujets.
Je faisais déjà des sites avant d’en faire un métier !
Ça ne me rajeunit pas, mais j’ai crée mes premiers sites lors de mon adolescence, à l’ère des modem 56k qui crissent et des CD-Roms d’un mois d’essai gratuit à AOL.
J’étais fasciné par la possibilité de créer des contenus sur des sujets qui me passionnaient, et de les structurer sous forme de sites navigables pour les partager à des inconnus. Et puisque vous êtes curieux, mes premiers sites étaient sur Ally McBeal, la saga Alien et le groupe Rage Against The Machine.
Après un Master 2 en Marketing Communication à L’IAE de Lille, il m’a alors paru naturel de me spécialiser dans le digital.
2007 · Product Manager pour un site p*rno (250k visiteurs/jour)
Après des stages en agence de publicité et en SEO, j’ai rejoint une start-up éditrice de sites à fort trafic spécialisée dans le “divertissement pour adultes”. Mon rôle était :
— de définir la roadmap avec un des co-fondateurs,
— de concevoir les nouveaux services et fonctionnalités (UX),
— de rédiger des spécifications fonctionnelles,
— de piloter et coordonner une équipe transverse (dév front & back, designer freelance, rédactrices),
— et de suivre la performance (trafic, engagement, revenus, optimisations SEO…).
2007 – 2010 · Chef de Projet Digital au sein du studio de création d’une agence, Nextedia
Le studio était composé d’une quarantaine de personnes. Owner des projets qui m’étaient confiés, je les pilotais du cadrage à la mise en ligne :
— définition du périmètre fonctionnel,
— chiffrage & planning,
— ateliers de définition des besoins,
— conception UX (arborescence, définition des contenus, prototype low fi…),
— brief des DA et suivi de production,
— rédaction de spécifications fonctionnelles,
— suivi des développements (internes ou externes), tests & recettes.
— Clients : Crédit Foncier (site corporate), Totalgaz (présentation des offres à destination des collectivités), Smile’s (site B2C et production des supports de campagne), EasyJet (production des bannières)…
2011 – 2015 · Un rôle à l’intersection de la stratégie, du product et de l’UX chez Unami
Unami est une agence spécialisée dans la conception d’expériences performantes (e-commerce, lead génération, CRO…).
J’intervenais en amont sur le cadrage des besoins et la définition de visions produit alignées sur les enjeux business des clients, puis sur leur traduction opérationnelle et leur exécution.
Réaliser les wireframes me permettait de concrétiser ces visions produits et d’aligner l’ensemble des parties prenantes, avant de piloter la mise en œuvre avec des équipes créa et tech.
— Projets à forte dominante conversion : e-commerce, lead gen, booking…
— Cadrage stratégique et définition de visions produit orientées business
— Benchmarks, identification de bonnes pratiques UX et d’opportunités
— UX Design : parcours (wireframes détaillés), UX writing sur des écrans clés
— Brief et suivi des équipes DA/UI
— Rédaction de spécifications fonctionnelles et suivi des développements
— Relation client, présentation des livrables et justification des choix
— Suivi de KPI, A/B tests et recommandations d’optimisations continues
Réalisations :
— EDF ENR : refonte complète du site de lead gen (conversion + 20%)
— SeLoger Vacances : conception & spécification d’une plateforme de booking de logements de vacances
— Orange Pro : refonte du site de lead gen et de la présentation des offres
— Happyview : refonte du site pionnier de la vente en ligne de lunettes de correction
— L’Express : mise en place la boutique e-commerce (abonnements, livres…)
— Boxtal : optimisation d’un tunnel de conversion complexe (taux d’abandon divisé par 2)
— Sciences & Vie : refonte du site
— Divers : Banijay, Cyril Hanouna, SeLoger, SFR, Auction, Téléstar…
Depuis 2017 · Senior Product & UX Strategist en freelance
J’interviens principalement en amont de la refonte ou création de produits digitaux (e-commerce, outils métiers, sites, apps…). Je transforme des besoins complexes en produits qui alignent objectifs business & expérience utilisateur.
— Cadrage & Discovery : recherche utilisateur (entretiens, questionnaires, observations…), analyse data, audit de l’existant, identification de bonnes pratiques et opportunités
— Stratégie produit & UX : définition de vision cible, priorisation, parcours et principes de conception
— UX Design : wireframes détaillés, UX writing sur des écrans clés,
— Pilotage transverse : coordination des équipes métier, créa, tech…
— Communication : présentation des livrables & justification des choix, documentation
Quelques réalisations :
— GiveBackBeauty : création d’un Saas pour digitaliser des process métiers complexes et chronophages
— IME : pilotage de la refonte complète du site d’acquisition
— IME : définition de la vision produit d’un outil métier
— Suppernova : accompagnement du CEO dans la création du service de livraison de plats de grands chefs
— Airbus : audits et recommandations d’optimisation du site corporate
— Oppo : refonte du site e-commerce FR, mélange de bonnes pratiques et valorisation de la marque (luxe)
— Dior : création d’une app à destination des employées de la Maison
— Orange : service design au sein d’une équipe pluridisciplinaires (métiers)
— Bouygues Telecom : audit des parcours e-commerce (box, forfait…) et vision cible (UX)
— BPCE : fluidification d’un parcours B2B (outils + process)
Ce que je recherche
Mon parcours m’a amené à adresser des sujets à la fois complexes et variés, à m’adapter rapidement à de nouveaux enjeux et apprendre rapidement de nouvelles méthodes et outils.
Aujourd’hui, je cherche un rôle dans le product sur lequel m’investir sur le long terme, et sur lequel je pourrais apporter ma vision stratégique et ma capacité d’exécution opérationnelle.